・お客さまへのお知らせ

 

「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針をつぎのとおり定めておりますので、ご案内いたします。

 

１．保険法、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。

 

２．お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研さんに励むとともに､

説明方法等について工夫し、わかりやすい説明に努めてまいります｡

 

３．お客さまの商品に関する知識､経験、財産の状況および購入の目的等を総合的に勘案し、

お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明

に努めてまいります｡

 

４．市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な

説明に努めてまいります｡

 

５．商品の販売にあたっては､お客さまの立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分

配慮いたします｡

 

６．お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。

 

７．お客さまのご意見、ご要望等を、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいり

ます。

 

８．万一保険事故が発生した場合には､保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります｡

 

９．保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切

 

な商品の販売に努めてまいります。

　当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

　当社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるよう、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いに取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当代理店の個人情報の取り扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

 

１．個人情報の取得・利用

　　当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

２．個人情報の利用目的

　   当社は、下記の各保険会社から保険業務の委託を受けた代理店であり、取得した個人情報を、

　各社の商品・サービスのご提供のために必要な範囲で利用します。

 

　　また、当代理店は事業業等も営んでおり、取得した個人情報を当該事業等の商品・サービスのご提供

　のために必要な範囲でも利用します。

 

　　当代理店における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。その他の目的に利用することは

　ありません。

　　①事業業等およびこれらに付帯・関連するサービスの提供

　　②当社が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供

 

　上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等（電磁的記録を含む）に　　　よりご通知し、またはホームページへの掲載などの方法により公表します。

 

　　各保険会社の個人情報の利用目的は、各社のホームページに記載してあります。

　＜保険会社＞

　　・三井住友海上火災保険株式会社（http://www.ms-ins.com)

　　・三井住友海上あいおい生命保険株式会社（http://www.msa-life.co.jp/）

　　・東京海上日動火災保険株式会社（www.tokiomarine-nichido.co.jp）

　　・東京海上日動あんしん生命保険株式会社（http://www.tmn-anshin.co.jp/）

　　・共栄火災海上保険株式会社（https://www.kyoeikasai.co.jp/）

　　・損害保険ジャパン株式会社（https://www.sompo-japan.co.jp/）

　　・SOMPOひまわり生命保険株式会社（https://www.himawari-life.co.jp/）

　　・アフラック（https://www.aflac.co.jp/）

 

３．個人データの安全管理措置

　　当社は、取り扱う個人データの漏えい、減失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、

　安全管理に関する取扱規定等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるととも

　に、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

　

　　当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規定を別途定めており、その具体的内容は主として

　以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記13.のお問い合わせ窓口までお寄せく

　ださい。

　　（１）基本方針の整備

　　　　個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措

　　　置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて

　　　見直しています。

　　（２）個人データの安全管理に係る取扱規定の整備

　　　　取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者および

　　　その任務等についての規定を整備し、必要に応じて見直しています。

　　（３）組織的安全管理措置

　　　・個人データの管理責任者等の措置

　　　・就業規則等における安全管理措置の整備

　　　・個人データの安全管理に係る取扱規定に従った運用

　　　・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備

　　　・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施

　　　・漏えい等事案に対応する体制の整備

　　（４）人的安全管理措置

　　　・従業者との個人データの非開示契約等の締結

　　　・従業者の役割・責任等の明確化

　　　・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練

　　　・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認

　　（５）物理的安全管理措置

　　　・個人データの取扱区域等の管理

　　　・機器及び電子媒体等の盗難等の防止

　　　・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止

　　　・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄

　　（６）技術的安全管理措置

　　　・個人データの利用者の識別及び認証

　　　・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御

　　　・個人データのアクセス権限の管理

　　　・個人データの漏えい・毀損等防止策

　　　・個人データへのアクセスの記録及び分析

　　　・個人データを取り扱う情報システムの稼働状況の記録及び分析

　　　・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査

　　（７）委託先の監督

　　　　個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、

　　　委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規定を整備し、定

　　　期的に見直しています。

　　（８）外的環境の把握

　　　　個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措

　　　置を実施しています。

　

４．個人データの第三者への提供および第三者からの取得

（１）当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく

　　　第三者に提供しません。

　①法令に基づく場合

　②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難で

　　あるとき。

　③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を

　　得ることが困難であるとき。

　④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することにより対して

　　協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれが

　　あるとき。

　⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱

　　う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利

　　利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）。

（２）個人データ第三者に提供したとき、あるい第三者から取得したとき（個人関連情報を個人データとして

　　　取得する場合を含みます。）、提供・取得経緯等の確認を行うともに、提供先・提供者の氏名等、法令

　　　で定める事項を記録し、保管します。

 

６．個人関連情報の第三者への提供

　（１）当社は、法令で定める場合を除き、第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定

　　　　されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人から、当該情報を取得することを認

　　　　める旨の同意が得られていることを確認することをしないで、当該情報を提供しません。

　（２）当社は、法令で定める場合を除き、前項の確認に基づき個人関連情報を第三者に提供した場合には、

　　　　当該提供に関する事項（いつ、どのような提供先に、どのような個人関連情報を提供したか、どの

　　　　ように第三者がご本人の同意を得たか等）について確認・記録します。

 

７．センシティブ情報の取扱い

　　当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保険医療および性生活に関する個人情報（センシティブ情報）については次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

　①保健業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で

　　センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

　②保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しく労働組合への所属

　　若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

　③相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用

　　又は第三者提供する場合

　④法令等に基づく場合

　⑤人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合

　⑥公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

　⑦国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して

　　協力する必要がある場合

 

８．個人番号および特定個人情報の取扱い 

　当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用

　しません。また、番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供

　しません。

 

９．個人情報保護法に基づき保有個人データの開示、訂正、利用停止など

　個人情報保護法に基づく保有個人データ（上記８.の個人番号および特定個人情報を含みます。）に関する

　開示（確認・記録の開示を含む）、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人

　であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては

　当該会社に対してお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に

　関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。

　なお、上記開示などのお手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、右記

　お問い合わせ先までお申し付けください。

 

１０．お問い合わせ

　　右記お問い合わせ窓口にお問い合せください。また保険事故に関するご照会については右記お問い合わせ

　窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。

　　ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、

　あらかじめご了承願います。

　　なお、個人情報保護法に基づく保険契約等に係わる保有個人データに関する開示、訂正等または利用停止

　等に関するご請求については、保険会社にお取り次ぎいたします。

　当社は、以下のとおり比較説明・推奨販売方針を定め、これに基づき適正に保険募集を行います。

 

１．比較説明を行う場合

　　当社は、比較説明を行う場合、比較する商品について、その全体像や特性について正確にお客さまに

　示すなど、お客さまが保険契約の契約内容について、正確な判断を行うに必要な事項を丁寧に説明します。

 

２．推奨販売を行う場合

　   当社は、お客さまの意向に基づいて絞り込んだ商品の商品概要を提示し、さらに同一の引受条件のもと、

　保障（補償）内容が充実し、かつ保険料が低廉なバランスがとれた商品をおすすめします。

　　なお、お客さまの求めにより、他の取扱商品との比較説明や他の推奨基準・理由による販売を行場合は、

　法令等に則り、適切に説明・販売します。

 

３．お客さまの誤認防止

　　当社は、当社が「保険会社とのお客さまとの間で中立である」とお客さまに誤解されないように

　「公平・中立」との表示・説明は行いません。

　

＊なお当HPでは、インターネット上で契約手続きが可能な取扱商品のうち、商品の取扱実績等を踏まえ、

　当社の経営方針により選定した商品をご案内しております。